Programa
- ¿Qué es una gestión basada en procesos?
- Cadena de Valor una aliada estratégica de la organización
- La importancia de contar con un inventario de procesos
- ¿Qué implica administrar los procesos con un enfoque de procesos?
- Beneficios de las empresas que trabajan con una gestión basada en procesos.